お問い合わせには通常【2営業日以内】にご返信しております。時間が経過しても届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認や、ドメイン指定受信設定（info@washi.co.jp）をご確認の上、お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。原因として以下の理由が考えられます。

1：メールアドレスの誤入力
2：迷惑メールフォルダへの自動振り分け
3：携帯電話などの受信制限（PCメールの拒否設定など）
4：EZwebをご利用の場合、セキュリティの関係でメールが届かないことがございます。可能な限りEZweb以外のアドレスをご利用いただくことをお勧めいたします。